Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Wie funktioniert der Bestellvorgang?

Du bestellst in unserem Shop, indem du folgende Schritte durchläufst.

  1. Lege Artikel durch Klick auf „in den Einkaufswagen legen“ unverbindlich in deinen Warenkorb
  2. Alle Artikel, die du im Warenkorb abgelegt hast, kannst du einsehen, wenn du auf das „Warenkorb“-Symbol klickst. Hier kannst du auch Artikel löschen oder die Anzahl ändern.
  3. Wenn du die Artikel aus deinem Warenkorb kaufen möchtest, klickst du auf „zur Kasse“. Damit gelangst du zum Bestellvorgang.
  4. Im Bestellvorgang gibst du zunächst deine Liefer- und Zahlungsdaten ein.
  5. Bevor du deine Bestellung absendest, erhältst du auf der Kontrollseite den Überblick über alle Daten deiner geplanten Bestellung (insbesondere Rechnungs- und Lieferanschrift, Produkt, Preis, Menge, Zahlungsart). Hier wirst du aufgefordert, die Richtigkeit deiner Angaben zu bestätigen. Du kanntst hier auch deine Bestelldaten korrigieren bzw. ändern, indem du auf „ändern“ klickst.
  6. Durch Klick auf den Button „Kaufen“ sendest du deine Bestellung an uns ab. Damit bietest du uns den Abschluss eines Kaufvertrags an.
    Die Information über den Zeitpunkt des Vertragsschlusses findest du im entsprechenden Abschnitt in unseren AGB.

Wie wird die Echtheit eines Produktes belegt?

Alle Produkte kommen mit einem Echtheitszertifikat. Entweder ausgestellt von Sportmemories24 wenn wir selbst den Signiertermin mit dem Sportler hatten, oder von weltweit führenden Partnern wenn wir deren Produkte anbieten.

Welche Informationen finde ich auf dem Echtheitszertifikat?

Auf den Sportmemories24 Echtheitszertifikaten findest du Informationen zum Produkt, Tag und Ort der Signatur, Foto des Produktes und Foto das den Sportler beim Unterschreiben zeigt.

Des Weiteren verfügt jedes Zertifikat und Produkt über ein Hologramm und Seriennummer.

Bietet SPORTMEMORIES24 auch Produkte anderer Händler an?

Ja, wir arbeiten bei US Sports Produkten mit den führenden US Memorabilien Unternehmen. Außerdem mit einem Partner in England für internationale Fußballspieler. Beide sind seit vielen Jahren erfolgreich im Markt, zu jedem Produkt gibt es ein Echtheitszertifikat.

Kauft SPORTMEMORIES24 Produkte von Privatanbietern?

Nein, in diesem Fall könnten wir unseren Kunden die Echtheit des Produktes nicht garantieren.

Warum unterschreiben die Sportler bei uns?

Wir honorieren die Sportler mit einem fairen Honorar, dass die Sportler meist an ihre eigene oder eine ausgewählte Stiftung spenden.

Wieso weicht die Signatur auf jedem Artikel etwas ab?

Keine Unterschrift eines Menschen ist immer exakt die gleiche. Das aber belegt, dass die Unterschriften handgeschrieben sind. Wir garantieren in jedem Fall die Echtheit der Unterschrift.

Wie kann ich meinen Account löschen?

Wenn du deinen Account löschen möchtest, sende uns eine E-Mail an info@sportmemories24.com mit dem Inhalt:

Bitte löschen Sie meinen Benutzer-Account aus Ihrem Shop sportmemories24.com.

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